Politique d'expédition
Nous voulons que votre commande Love Your Curve arrive rapidement et sans tracas. Voici tout ce que vous devez savoir.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou lors des jours fériés canadiens commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.
Délais d'expédition
Nous expédions nos produits à l'international depuis nos centres de distribution partenaires. Délais de livraison estimés une fois le colis expédié :
- Canada : 8 à 18 jours ouvrables
- États-Unis : 10 à 20 jours ouvrables
- Reste du monde : 12 à 25 jours ouvrables
Les délais d'expédition sont des estimations et peuvent varier en raison de retards du transporteur, du traitement en douane ou des volumes élevés en période de pointe.
Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande.
Douanes et droits de douane
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes d'importation, qui sont à la charge du client. Ces frais sont fixés par votre gouvernement local et échappent à notre contrôle.
Colis perdus ou retardés
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai estimé, veuillez nous contacter à l'adresse support@loveyourcurves.ca et nous mènerons une enquête immédiatement.